上个月有个做母婴店的老板找到我们,跟我们说店已经开了三个月了,商场内人不少但是进店的人特别少,自己装修没太大问题,看看是不是灯光方面不太行。
作为目标客户为宝妈、宝爸以及家里长辈的店铺,照明的核心需求是打造安全、舒适、温馨的环境及凸显产品和体验优化,对于灯光设计也是往这方面靠近进而打造“进店吸引”和“店内转化”量大逻辑体系!
一、提升进店率:用灯光打造“第一眼吸引力”
1.门头和橱窗是顾客对店铺的第一印象,所以要清晰可见
门头作为店铺的核心,可以用用低眩光的LED定制字灯,亮度高于周边环境30%但不能刺眼,确保远处也能清晰可见;色温选择3000K暖白光即可。
2.橱窗是告诉别人我们主要是做什么的,所以要明确母婴属性
所以可以用射灯重点照射内部展品,比如奶粉、童装、玩具等,展台边缘可以用低亮度的灯带,让展品显得更加有吸引力。
二、提升转化率:用灯光引导“体验与决策”
作为一家母婴店,更需要了解客户的需求,采访了不少宝爸宝妈,他们表示“想要第一时间找到需求的产品、一眼看清产品细节、大品牌有信任感”
1.基础逻辑:分区域定制照明,匹配“客群行为”
客户的核心诉求是“寻找刚需品(奶粉、纸尿裤)”“体验互动(试衣、玩玩具)”“咨询决策(听导购讲解)”等,所以针对不同区域我们采用了不同的照明设计。
2.核心区域照明设计
①刚需品区区域
家长对于这类产品的核心需求是“安全、信任、易识别”,所以针对这种情况可以用防眩轨道灯照射,亮度在400lux左右,比环境光高一些即可,客人看到也说“上面的成分、适用年龄、品牌等信息清晰可见”。
色温用的3500K暖白光可以加深安全可靠这一心理暗示,如果想要避免客人在取货时有阴影遮挡,可以再货架层板下方装点LED灯带,可以有效解决这个问题。
②童装/用品区区域
这类产品家长更关心产品本身的材质、颜色、设计,所以这一块需要做到真实还原并且放大优点。
就比如我们用3000K暖白光和Ra≥90的LED吸顶灯就可以把童装的面料、颜色凸显;用4000K的灯则能够让玩具更显色,吸引孩子去玩。
三、避坑指南:这家母婴店犯的错误
老板一开始的装修用的同一种灯,所以全店亮度统一,而且为了追求亮度用的5000K的灯,非常容易造成视觉疲劳以及冰冷感,没有母婴店所需要的温馨、安全感。
要深知母婴店的核心是“以客户需求为导向”——解决“找得到、看得清、愿意买”的问题,再加上利用照明客户提供“安全、温馨、专业”的品牌形象,那么实现进店转化当然不在话下,要知道家长还是比较愿意为孩子花钱的。